A Csendestúra Vikivel üzemeltetőjének adatai és a túrákon való részvétel általános szerződési feltételei: jelentkezés, fizetés, lemondás.
A csendestura.hu weboldal üzemeltetőjének és a weboldalon meghirdetett szolgáltatások nyújtójának adatai az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény 4. §-a alapján:
A személyes adatok kezeléséről külön dokumentumban, az Adatkezelési tájékoztatóban olvashat.
Kérem, hogy a jelentkezés előtt figyelmesen olvassa el az alábbiakat. A túrára való jelentkezéssel Ön elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF).
A jelen ÁSZF Tóth Viktória egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által a csendestura.hu weboldalon meghirdetett túrákra és egyedi megkeresés alapján szervezett programokra vonatkozik, a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő magánszemély vagy szervezet (a továbbiakban: Résztvevő) között létrejövő szerződés tartalmát határozza meg.
A jelentkezési űrlap elküldésével Ön kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja. A szerződés a távollévő felek között, magyar nyelven, írásba foglalt szerződésnek nem minősülő formában jön létre, azt a Szolgáltató nem iktatja, így az utóbb nem hozzáférhető és nem megtekinthető. A szerződés tartalmát a jelentkezés és annak visszaigazolása, valamint a jelen ÁSZF együttesen adja; a visszaigazoló e-mailt kérem, őrizze meg.
A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et bármikor módosíthatja. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a már leadott, visszaigazolt jelentkezésekre nem vonatkozik: azokra a jelentkezés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.
A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem vetette alá magát.
A Szolgáltató vezetett, meditatív erdei sétákat (csendestúrákat) tart a Vértes és a Gerecse területén. A túra időtartamát, útvonalát, találkozási pontját, létszámkeretét és díját az adott túra meghirdetésekor a weboldalon közzétett leírás tartalmazza.
A csendestúra rekreációs és élményszolgáltatás. Nem minősül egészségügyi ellátásnak, terápiának, gyógykezelésnek vagy pszichológiai szolgáltatásnak, és orvosi kezelést nem helyettesít.
A túrákra a weboldalon elérhető jelentkezési űrlapon lehet jelentkezni. Az űrlap elküldése ajánlatnak minősül, amely önmagában még nem hozza létre a szerződést.
A jelentkezés beérkezéséről a Szolgáltató automatikus visszajelzést küld. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a jelentkezést külön e-mailben visszaigazolja, és a Résztvevő az előleget megfizeti. A helyek a visszaigazolás és az előleg beérkezésének sorrendjében kelnek el.
Ha a visszaigazolás a jelentkezés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Résztvevő mentesül az ajánlati kötöttség alól. Kérem, ilyenkor ellenőrizze a levélszemét mappát is, és keressen meg a fenti elérhetőségeken.
A jelentkezés során megadott adatok helyességéért a Résztvevő felel. Az űrlap elküldése előtt az adatok szabadon javíthatók; elküldés után elírás esetén kérem, jelezze e-mailben, és javítom.
A csoportos csendestúra díja 4 000 Ft/fő, amelyből 2 000 Ft előleg a hely lefoglalásához szükséges. Az előleget a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlaszámra, banki átutalással kell megfizetni. A fennmaradó összeg a túra napján, a helyszínen készpénzben vagy átutalással fizethető.
Az egyedi megkeresés alapján szervezett túrák díja eltérhet; ezekben az esetekben a díjat a Szolgáltató egyedi ajánlatban közli, és a szerződés az ajánlat írásbeli elfogadásával jön létre.
Az árak forintban értendők, és a fizetendő végösszeget jelentik. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért az árak áfát nem tartalmaznak, és azokon felül áfa nem kerül felszámításra. A weboldalon keresztül online bankkártyás fizetésre nincs lehetőség.
A Szolgáltató a díjról számlát vagy elektronikus nyugtát állít ki, és azt a Résztvevő részére elektronikusan megküldi. A jelentkezés elküldésével a Résztvevő hozzájárul az elektronikus számla, illetve nyugta befogadásához.
A Szolgáltató fenntartja a meghirdetett díjak módosításának jogát. A módosítás a már visszaigazolt jelentkezéseket nem érinti. Ha a weboldalon nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg – például 0 Ft, vagy a szokásos díjtól feltűnően, aránytalanul eltérő összeg –, a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást a hibás áron nyújtani, hanem felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Résztvevő a jelentkezésétől elállhat.
A jelentkezést írásban, e-mailben vagy SMS-ben lehet lemondani. A lemondás időpontja az a nap, amikor a Szolgáltatóhoz a lemondás megérkezik.
A helyettesítő személyre a jelen ÁSZF ugyanúgy vonatkozik, a részvételi feltételeket neki is el kell fogadnia.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg a tizennégy napos, indokolás nélküli elállási jog a szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetén, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
A csendestúrákra meghatározott időpontban kerül sor, ezért ezekre a szerződésekre az indokolás nélküli elállás joga nem alkalmazható. Ehelyett az 5. pontban írt, a Szolgáltató által önként vállalt lemondási feltételek irányadók, amelyek a Résztvevő számára a jogszabályi minimumnál kedvezőbbek.
A Szolgáltató elállhat a szerződéstől, ha a túra megtartása a Résztvevők biztonságát veszélyeztetné – például viharriasztás, szélsőséges időjárás, erdőtűz-veszély vagy hatósági korlátozás miatt –, továbbá ha a Szolgáltató betegsége vagy más elháríthatatlan akadály merül fel, illetve ha a meghirdetett minimális létszám nem jön össze.
Ilyen esetben a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Résztvevőt, és pótidőpontot ajánl fel. Ha a felajánlott időpont a Résztvevőnek nem megfelelő, a Szolgáltató a befizetett teljes összeget – az előleget is beleértve – 14 napon belül visszautalja, ugyanazon a módon, ahogyan a fizetés történt. A visszatérítés a Résztvevő számára többletköltséggel nem jár.
Enyhe esőben, szélben vagy hűvös időben a túrák megtartásra kerülnek; az ilyen időjárás önmagában nem ad okot a díjmentes lemondásra, és az 5. pont szabályai alkalmazandók.
A túrán való részvétel feltételei:
A Résztvevő köteles a túra során a Szolgáltató biztonsági útmutatásait betartani, a csoporttól engedély nélkül nem távolodhat el, és köteles a természetvédelmi, erdészeti és tűzvédelmi előírásokat tiszteletben tartani.
A Szolgáltató a túra szakszerű vezetéséért felel. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek a Résztvevő egészségi állapotának elhallgatásából, az útmutatások be nem tartásából, a saját felróható magatartásából vagy elháríthatatlan külső okból erednek. A Résztvevő saját felszereléséért és értéktárgyaiért maga felel.
A Szolgáltató a túrán részt vevőkre vonatkozóan felelősségbiztosítással nem rendelkezik; saját baleset- vagy utasbiztosítás megkötése a Résztvevő döntése.
A túrákon fényképfelvételek készülhetnek. Felvétel a Résztvevőről kizárólag az ő előzetes hozzájárulásával készül és használható fel, és a hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható a viki@csendestura.hu címen. A hozzájárulás megtagadása a túrán való részvételt semmilyen módon nem korlátozza.
A felvételek kezelésének részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A csendestura.hu weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – szöveg, fénykép, grafika, logó, arculati elem, útvonalleírás – szerzői jogi védelem alatt áll. Ezek felhasználása, másolása, átdolgozása vagy nyilvánossághoz közvetítése kizárólag a jogosult előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. A weboldalra mutató link elhelyezése szabadon megengedett.
A túrák során elhangzó gyakorlatok és módszertani anyagok a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, azok rögzítése és továbbadása előzetes engedély nélkül nem megengedett.
Panaszát szóban (telefonon) vagy írásban (e-mailben, postai úton) közölheti a Szolgáltatóval a jelen dokumentum I. pontjában megadott elérhetőségeken.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató haladéktalanul megvizsgálja és orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy Ön a kezeléssel nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát átadja Önnek. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja, és a válasz másolatát a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint megőrzi. A panasz elutasítását a Szolgáltató megindokolja.
Ha a panaszára adott válasszal nem ért egyet, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:
A fogyasztóvédelmi hatósági jogkört első fokon a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal gyakorolja. A kormányhivatalok elérhetőségei megtalálhatók a https://kormanyhivatalok.hu oldalon.
A fogyasztó a szolgáltatás minőségével, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli az eljárásban.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti, ennek hiányában a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefon: +36 22 510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Weboldal: https://www.bekeltetesfejer.hu
A további békéltető testületek elérhetőségei a https://bekeltetes.hu oldalon találhatók.
Igényét a Polgári Törvénykönyv, valamint a polgári perrendtartás szabályai szerint bíróság előtt is érvényesítheti.
A jelen ÁSZF valamely rendelkezésének érvénytelensége a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezés lép.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a 12. pontban felsorolt jogszabályok rendelkezései az irányadók.
Csókakő, 2026. október 9.
